Spekkoek. Academy B.V.
Versie juni 2026 (concept ter vervanging van versie 15 april 2024)
Vestigings- en bezoekadres
Spekkoek. Academy B.V., Hamersveldseweg 65-IIB, 3833 GL Leusden
Bedrijfsgegevens
KvK-nummer 91403863 · btw-id NL8656453B01 · IBAN NL32 BUNQ 2097 8984 75
E-mail: info@spekkoekacademy.com · facturatie@spekkoekacademy.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden gekocht en geleverd via www.spekkoekacademy.com, het bestel-/accountplatform (Membirds), of die via een overeenkomst met Spekkoek. Academy B.V. tot stand komen.
Artikel 1 — Definities
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Spekkoek. Academy B.V. (hierna: “Spekkoek.”) en de afnemer van haar producten en diensten, zowel fysiek als digitaal, zoals aangeboden op www.spekkoekacademy.com en het bijbehorende platform.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Spekkoek. sluit.
3. Consument: de klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Op de consument is dwingend consumentenrecht van toepassing; waar deze voorwaarden daarvan ten nadele van de consument afwijken, geldt het consumentenrecht.
4. Deelnemer: de natuurlijke persoon die is aangemeld om een workshop, opleiding, training of andere dienst te volgen.
5. Uitvoerder: de persoon die namens Spekkoek. een dienst verleent, zoals een training, coaching, therapie/begeleiding, intervisie, lezing, presentatie of gespreksbegeleiding.
6. Workshops, trainingen of opleidingen: een door Spekkoek. georganiseerde scholing van één of meer dagdelen waarvoor men zich kan aanmelden.
7. Fysieke producten: het gedrukte boek en de kaartenset.
8. Digitale producten: toegang voor een bepaalde periode tot (een deel van) het digitale platform via individuele inloggegevens.
9. Fysieke diensten: evenementen op één of meer vooraf bepaalde data en op een specifieke locatie, waarvoor fysieke aanwezigheid van deelnemers en uitvoerder vereist is.
10. Online diensten: coaching, trainingen, opleidingen, workshops, webinars en dergelijke die online worden gegeven.
11. Coaching en therapie: individuele of kleinschalige begeleidingstrajecten en losse sessies, fysiek of online.
12. Blended: een combinatie van fysieke producten en/of diensten met digitale producten of online diensten. Bij blended gelden de artikelen die bij elk onderdeel van het aanbod horen.
13. Opdrachten: alle inschrijvingen voor diensten en alle bestellingen van fysieke of digitale producten.
14. Schriftelijk: ook per e-mail.
Artikel 2 — Toepasselijkheid en algemeen
1. Alle opdrachten worden uitgevoerd op de hierna volgende voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit door Spekkoek., vertegenwoordigd door Léon Kempees en/of Naomi Franken, schriftelijk is bevestigd.
2. De klant erkent de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het plaatsen van een opdracht. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afspraken met of toezeggingen van derden binden Spekkoek. niet.
4. Indien op onderdelen wordt afgeweken, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nooit voor meer dan één opdracht.
5. Betaling vindt plaats via de betaalprocedure op www.spekkoekacademy.com of het platform, dan wel via overschrijving op het aangegeven rekeningnummer. Andere betaalwijzen worden alleen na voorafgaande afspraak geaccepteerd.
Artikel 3 — Herroepingsrecht voor consumenten
1. De consument heeft het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden te ontbinden (herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het fysieke product, of op de dag van het sluiten van de overeenkomst bij diensten en digitale producten.
2. De consument maakt van het herroepingsrecht gebruik via zijn account op het platform (Membirds), waar (delen van) een bestelling eenvoudig kunnen worden herroepen. Daarmee voldoet Spekkoek. aan de wettelijke herroepingsfunctie. Herroepen kan daarnaast met het wettelijke modelformulier voor herroeping of door een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@spekkoekacademy.com.
3. Na herroeping ontvangt de consument alle voor het herroepen deel betaalde bedragen, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terug. Spekkoek. mag wachten met terugbetalen tot de fysieke producten retour zijn ontvangen of de consument heeft aangetoond ze te hebben teruggezonden.
4. Het herroepingsrecht geldt niet voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is, waaronder met name: digitale producten waarbij de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht (zie Artikel 5), en op maat geleverde of duidelijk persoonlijke zaken.
5. Voor zover een dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de bedenktijd aanvangt en volledig wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht; bij gedeeltelijke uitvoering is een evenredig bedrag verschuldigd.
Artikel 4 — Fysieke producten
1. Voor verzending zijn adresgegevens nodig. Deze worden uitsluitend voor verzending gebruikt en niet met derden gedeeld, met uitzondering van de verzendpartner MyParcel, waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten.
2. De consument kan een fysiek product binnen de bedenktijd van 14 dagen retourneren (zie Artikel 3). Het product wordt zo veel mogelijk in originele staat en verpakking teruggestuurd; de consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.
3. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, mits Spekkoek. dit vooraf kenbaar heeft gemaakt. De oorspronkelijke (standaard) verzendkosten worden bij herroeping wel terugbetaald.
4. Voor zakelijke klanten kunnen onbeschadigde producten in originele verpakking na overleg retour worden gezonden; de aankoopprijs minus de werkelijke verzend- en betaalkosten wordt dan terugbetaald.
Artikel 5 — Digitale producten
1. Voor toegang tot digitale producten wordt een account aangemaakt en een e-mailadres opgegeven. Deze gegevens worden uitsluitend hiervoor gebruikt en niet met derden gedeeld.
2. Omdat de consument bij digitale producten direct toegang krijgt, wordt vóór de koop gevraagd om uitdrukkelijke toestemming voor directe levering en om afstand van het herroepingsrecht. Dit gebeurt via een afzonderlijk, niet vooraf aangevinkt vakje op de betaalpagina. Door dit aan te vinken verklaart de consument dat hij hiermee instemt en zijn herroepingsrecht verliest zodra de toegang start. Spekkoek. bevestigt dit in de orderbevestiging.
3. Op de verkooppagina staat hoe lang de klant toegang heeft tot het digitale product.
4. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen of derden op andere wijze toegang te geven tot het platform. Toegang is niet overdraagbaar.
5. Het is niet toegestaan de inhoud openbaar te maken via social media, blogs of op welke andere wijze dan ook.
6. De klant kan zich gedurende de looptijd afmelden via de e-mail of door het account op te zeggen. Afmelden is onomkeerbaar; behoudens het herroepingsrecht vindt geen restitutie plaats.
Artikel 6 — Fysieke diensten: trainingen en opleidingen
1. Bij inschrijving is 5% van het totaalbedrag verschuldigd als inschrijfgeld. Dit inschrijfgeld is, behoudens het wettelijke herroepingsrecht van de consument, niet-restitueerbaar, ongeacht of in één keer of in termijnen wordt betaald.
2. Voor de consument geldt eerst het herroepingsrecht uit Artikel 3. De onderstaande annuleringsregeling geldt na afloop van de bedenktijd (en voor zakelijke klanten vanaf de inschrijving).
3. Bij annulering vóór aanvang gelden de volgende kosten, berekend over het totaalbedrag:
– meer dan 12 weken vóór aanvang: 5% (alleen het inschrijfgeld);
– 8 tot 12 weken vóór aanvang: 25%;
– 4 tot 8 weken vóór aanvang: 50%;
– minder dan 4 weken vóór aanvang: 100%.
4. In overleg kan een inschrijving eenmalig kosteloos worden verplaatst naar een datum binnen 3 maanden, mits het verzoek uiterlijk 4 weken vóór aanvang wordt gedaan.
5. Annulering en verplaatsing gebeuren schriftelijk via info@spekkoekacademy.com.
6. De deelnemer mag zich bij verhindering laten vervangen door een ander persoon. Bij onvoorziene omstandigheden kan de uitvoerder zich laten vervangen.
7. Spekkoek. zorgt voor een veilige en prettige leeromgeving. Koffie- en theevoorzieningen zijn inbegrepen; overige voorzieningen worden op de verkooppagina vermeld.
Artikel 7 — Coaching en therapie
1. Een afspraak voor coaching of therapie kan tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annuleren of verzetten binnen 48 uur vóór de afspraak wordt de volledige prijs van de sessie in rekening gebracht.
3. Vanwege het persoonlijke karakter van coaching en therapie kan de deelnemer zich niet door een ander laten vervangen.
4. Bij verhindering van de uitvoerder wordt de afspraak in overleg verplaatst; de uitvoerder wordt daarbij niet door een ander vervangen. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval verrekend of terugbetaald.
Artikel 8 — Online diensten
1. Voor online diensten gebruikt Spekkoek. Microsoft Teams, ingericht op maximaal behoud van privacy.
2. Deelnemers zijn niet verplicht hun camera aan te zetten; gebruik van de camera bevordert wel de opbrengst van de deelname.
3. Op de verkooppagina staat of er een opname wordt gemaakt en, zo ja, wie toegang heeft en hoe lang de opname beschikbaar blijft. Opnames worden bewaard op een beveiligd Microsoft-account.
4. Is een deelnemer ongewenst in beeld, dan wordt hij in overleg onherkenbaar gemaakt of wordt het fragment verwijderd.
5. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen, derden toegang te geven, of zelf opnames te maken. Toegang is niet overdraagbaar en de inhoud mag niet openbaar worden gemaakt.
6. Op annulering van online trainingen en opleidingen is de annuleringsregeling van Artikel 6 van overeenkomstige toepassing; op online coaching en therapie die van Artikel 7.
Artikel 9 — Prijzen en betaling
1. De prijzen staan op www.spekkoekacademy.com. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld; voor zakelijke klanten kan exclusief btw worden vermeld.
2. Betaling vindt vooraf en in één keer plaats, of in termijnen indien dit bij het aanbod wordt aangeboden en is overeengekomen.
3. Bij termijnbetaling blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd. Wordt een termijn niet of niet tijdig voldaan, dan kan Spekkoek. na een betalingsherinnering de toegang of deelname opschorten en het resterende bedrag direct opeisbaar maken.
4. Het inschrijfgeld van 5% (Artikel 6) blijft ook bij termijnbetaling verschuldigd.
5. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Bij prijswijzigingen wordt geen restitutie verleend over reeds gesloten overeenkomsten.
6. Wil de klant van een andere betaalmogelijkheid dan op de website gebruikmaken, dan kan dit via facturatie@spekkoekacademy.com. Hiervoor kunnen extra kosten gelden.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom en gebruik van materialen
1. Op alle teksten, materialen en vormgeving rusten de intellectuele eigendomsrechten van Spekkoek.
2. De deelnemer mag de materialen tijdens en na deelname, en gedurende de looptijd van digitale producten en diensten, voor eigen gebruik benutten.
3. Het is niet toegestaan materialen of inloggegevens met derden te delen, tenzij Spekkoek. hiervoor schriftelijk toestemming geeft.
4. Het is niet toegestaan de materialen (waaronder tekst, slides, Word- en videobestanden) en eventuele opnamen geheel of gedeeltelijk in te voeren in, te laten verwerken door, of te gebruiken voor het trainen of voeden van systemen voor kunstmatige intelligentie (AI), zoals Claude, ChatGPT/OpenAI en vergelijkbare diensten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Spekkoek.
5. Uitvoerders vermelden waar mogelijk de gebruikte bronnen.
Artikel 11 — Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Spekkoek. onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van de uitvoerder, en calamiteiten op de locatie.
2. In geval van overmacht mag Spekkoek. de dienst eenmalig verplaatsen naar een datum binnen 3 maanden, of een gelijkwaardig online alternatief aanbieden, dat als volwaardig vervangend wordt beschouwd.
3. Is verplaatsing noch een gelijkwaardig alternatief mogelijk, dan wordt het deel van de dienst dat geen doorgang vindt (deels) gerestitueerd.
Artikel 12 — Klachten
1. Klachten worden bij voorkeur binnen 14 dagen na de start van het product of de dienst gemeld. Latere klachten worden eveneens behandeld; wettelijke rechten van de consument worden door deze termijn niet beperkt.
2. Spekkoek. neemt iedere klacht serieus en zoekt samen met de klant of deelnemer naar een oplossing. De eerste stap is rechtstreeks contact met de uitvoerder.
3. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan schriftelijk contact worden opgenomen met Léon Kempees via leon@spekkoekacademy.com. Klachten kunnen ook schriftelijk worden ingediend via info@spekkoekacademy.com.
4. Op iedere klacht is de klachtenprocedure van toepassing, die op de website beschikbaar is.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is de totale aansprakelijkheid van Spekkoek. wegens een toerekenbare tekortkoming beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de voor die overeenkomst bedongen prijs, exclusief btw.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie en emotionele schade, is uitgesloten.
3. In geval van een toerekenbare tekortkoming stelt de klant Spekkoek. eerst schriftelijk in gebreke, met een redelijke termijn om alsnog na te komen of de schade te beperken of te herstellen.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht, waaronder consumentenrecht, daaraan in de weg staat.
Artikel 14 — Privacy
1. Op iedere verwerking van persoonsgegevens is de AVG van toepassing. Hoe Spekkoek. de privacy waarborgt, staat in de privacyverklaring op de website.
2. Tijdens fysieke en online diensten maakt Spekkoek. geen foto’s of opnamen van deelnemers, tenzij dit onderdeel is van het aanbod en vooraf op de verkooppagina is aangegeven en bij aanvang expliciet wordt genoemd.
3. Het is deelnemers niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming foto’s of opnamen van andere deelnemers te maken.
4. Er worden geen deelnemerslijsten of uitgebreide persoonlijke gegevens verstrekt. Bij casuïstiek wordt niet naar detailinformatie gevraagd en wordt deelnemers verzocht dit ook niet te doen.
5. Wil een deelnemer contact houden met een andere deelnemer, dan vraagt hij dat zelf rechtstreeks; Spekkoek. bemiddelt hierin niet.
Artikel 15 — Overig
1. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien deze schriftelijk tussen de klant en Spekkoek. zijn overeengekomen.
2. Is een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke benadert.
Artikel 16 — Geschillen en toepasselijk recht
1. Partijen spannen zich in een geschil eerst onderling op te lossen voordat het aan de rechter wordt voorgelegd.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Spekkoek., tenzij de consument binnen één maand nadat Spekkoek. zich op deze bepaling beroept kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform.
Leusden, juni 2026